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제목
[공지] 스위스호텔학교 IHTTI 졸업 후, 총지배인실 근무 이야기~!!
작성자
admin
작성일자
2018-12-27 15:14:26
조회수
969
첨부파일
첨부파일 ㄹㄹㄹ.jpg (106.9 KB)


IHTTI 선배들이, 호텔, 대기업, 다국적 기업 등에 취업을 잘 하는 것은 어제 오늘의 일이 아닌데요. IHTTI 취업 자료를 정리하다 몇 년 전, 기사에 떴던, 제가 가장 사랑하는 학생 중의 하나인 마리엘님의 사진이 보고, 야.. 요런 거는 지금도 후배들이 보면 정말 좋겠다 싶어 글 올려 봅니다. 지금은 다른 분야에 있지만, IHTTI를 졸업하고 바로 입사했던 호텔에서 바로 총지배인실에 배정이 되어 깜짝 놀라게 했던 시간들이 떠오릅니다. 멋지게 커리어를 말아 올리는 듯한 느낌이었죠!


그 시간의 감동을 어림잡으며, 호텔 분야 취업을 준비 중인 다른 친구들도 꼭 한 번 읽어봤으면 하는 기사입니다.

오늘도 멋진 날이 이어지고 있습니다. 동기와 용기가 되는 글 읽어 보시면서, 오늘 부터라도 하루 하루 빼곡히, 알차게 계획하면서, 연말 연시를 보내는 여러분이 되기를 바랍니다!


지금 맡은 직책은 무엇인가요?

총지배인의 비서로 총지배인의 일정 관리와 업무를 보조하고 자료를 준비하는 일을 하고 있습니다. 또한, 외국인인 총지배인이 한국 생활에 불편함이 없도록 도와 드리는 업무를 하고 있습니다.


입사 이후 지금까지 해 온 일은 어떤 일이었나요?

객실부에서 고객 서비스 관련 업무를 배운 뒤, 인재를 적시적소에 배치하는 W 호텔 만의 방식에 따라, 총지배인실로 발령받아 부서를 이동했습니다. 처음에는 부담도 컸지만, 호텔의 여러 곳과 커뮤니케이션 하면서 호텔에 대한 이해도가 높아졌습니다.


W 호텔에 입사하게 된 계기가 있다면 무엇인가요??

대학생일 때 W 서울 워커힐 호텔을 방문했다가, 다른 호텔들의 클래식함과 달리 젊고 스타일리쉬한 W 호텔의 매력에 반했습니다. 그 때 '꼭 이곳에서 나의 커리어를 키워 보겠다'고 다짐했었습니다.


일하면서 보람을 느낄 때는 언제 인가요?

하루에 계획한 일을 빠짐없이 완료하고, 추가로 더 많은 일을 했을 때, 나와 총지배인님의 하루 일정이 모두 매끄럽게 마무리되었을 때 보람을 느낍니다. 그리고 총 지배인께서 일을 지시하시기 전에 알아서 먼저 챙김으로서 총지배인이 좀 더 중요한 업무에 집중하실 수 있도록 도와 드렸을 때 보람을 느낍니다.


반대로 힘든 점이 있다면 어떤 건가요?

총지배인실은 그야말로 호텔의 전반적인 업무를 파악하고 지휘해야 하는 곳입니다. 그래서 평소에도 항상 호텔의 흐름을 예의 주시해야 합니다. 또, 나의 작은 실수 하나가 총지배인, 크게는 호텔 전체에 영향을 미칠 수 있기 때문에 모든 업무를 여러 번 체크하고, 실수하지 않도록 주의해야 합니다.


앞으로 계획이 있다면 무엇인가요?

PR이든 호텔 경영이든 호텔의 업무라면 어떤 포지션이든 소화해 낼 수 있는 사람이 되고 싶습니다. 더 나아가 외국의 W호텔에서 일해 보고, 회사 경영에 관한 커리어도 쌓고 싶습니다. 어떤 부서의 역할이든 꼼꼼하게 수행하는 호텔리어가 되어 W호텔의 서비스와 상품을 고객에게 정확하게 전달하고 사명감과 직업 의식을 지닌 사람이 되었으면 좋겠습니다.


입사, 나는 이렇게 했다!

대학생 때, 신라 호텔에서 단기 인턴을 하며 경험을 쌓았습니다. 그곳에서 선배들이 손님을 대할 때의 표정과 말투, 업무 처리 방법 등을 어깨 너머로 보며, 서비스 마인드를 배우고 또 익혔습니다. 또한 직접 보고 체험하는 것이 중요하다고 생각해 여러 유명 호텔들을 찾아가 각 호텔의 분위기와 특성을 파악해 보기도 했습니다.


인턴은 어떻게 지원했나요?

대부분의 학생들이 서빙이나 베이커리 부서에서 인턴을 하게 되는데, 입사 전 다른 부서를 경험하고 호텔의 분위기를 파악하고 싶어서 지원한 호텔의 인사 담당자에게 전화해 근무하고 싶은 부서를 말씀드렸습니다. 나중에 인사 담당자가 "또 전화했냐?"며 알아 볼 정도 였습니다. 그런 노력을 했기에 원하는 포지션에서 인턴을 할 수 있었다고 생각합니다.


취업을 희망하는 학생들에게 팁을 준다면, 어떤게 있을까요??

학창 시절, 단기 인턴이라도 좋으니, 꼭 호텔 실무를 경험해 볼 것을 권하고 싶습니다. 객실을 예약할 때 전 세계 호텔에서 공통의 프로그램을 사용하는데, 사전 지식없이 다루려면 시간이 걸립니다. 단기 인턴을 하면 경험을 통해 생각지도 않았던 부서에 관심이 생길 수도 있고, 입사 후에 다른 업무로 전환할 기회가 생기는 경우도 있기 때문에 여러 분야의 경험을 쌓을 것을 적극 권장하고 싶습니다. 


김지나기사.jpg

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